给群众更好的“飞行”体验

2019-07-12 06:05:28         浏览量:579

满足群众需求,还要做好监管、监督。数据显示,2018年民航旅客运输量高达6.1亿人次。在这一庞大的数字背后,旅客投诉也为数不少。推出民航服务质量监督电话,保证让旅客得到答案,这是对消费者权益的保障,也是对民航企业的监督、提醒。渠道多了,保障更足,群众将有更好的“飞行”体验。

近年来,“打飞的”在日常生活中存在感越来越高,俨然已经从“奢侈品”变为了“日用品”。其背后,是群众在出行方面的消费升级,折射着群众日益增长的美好生活需要。当然与此同时,消费者对出行体验的要求也水涨船高,对航班准点率、候机时长、行李托运、WiFi覆盖等寄予了更高期待。满足群众的新需求,给群众更好的出行体验,成为民航业必须答好的问题。

本报北京3月8日讯 今天上午,出席十三届全国人大二次会议的山东代表团举行乡村振兴工作座谈会,深入贯彻落实习近平总书记去年3月8日参加山东代表团审议时的重要讲话精神。全国人大代表,市委副书记、市长孟凡利在发言时指出,青岛市将牢牢把握习近平总书记关于乡村振兴的总要求,落实好全国两会精神,按照省委、省政府的部署要求,深入推进乡村振兴战略,努力让农业更强、农村更美、农民更富,为打造乡村振兴齐鲁样板作出青岛贡献。

会议发布的《2018年国家化妆品监督抽检工作总结报告》显示,抽检样品主要以国产产品为主,共抽检12681批,占比达82.0%。生产地涉及27个省(区、市),其中标示产地为广东、上海和江苏的样品占70.6%。进口产品抽检2784批,占比为18.0%。样品涉及22个进口国以及中国香港和台湾地区,其中标示原产国为韩国、日本和法国的样品占68.1%。

中国民用航空局局长冯正霖经过“部长通道”时说,民航局将于3月15日启动“12326”民航服务质量监督电话。如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复,民航局将负责监督,保证旅客得到答案。

热词展望未来美好蓝图。民之所望,政之所向,热词映照出民情民意,也能清晰看到治国理政顶层设计的高瞻远瞩、蹄疾步稳。如,2013年,习近平总书记在上海团提出进一步深化改革,必须“敢于啃硬骨头,敢于涉险滩”,是年秋天,全面深化改革确立时间表、路线图;2014年,在安徽团提出“三严三实”,次年4月,党中央部署开展“三严三实”专题教育;2017年,在上海团与四川团两次提到“绣花功夫”,随之无论是脱贫攻坚、城市管理,还是其他社会治理领域,精细化都成为重要议题;2018年,在参加内蒙古、广东、山东、重庆团审议时,多次提及“高质量发展”,全世界见证中国高质量发展的铿锵脚步……可以说,两会是一个面向未来的观景台,热词中勾勒出对未来治理的深入思考,串联起对未来发展蓝图的科学规划。

现场彩扇如潮、花伞如云、秧歌起舞、群星闹春。人民广场上,由银川市各县(市)区经过初赛、复赛选拔推荐,共组织22支优秀特色社火队,2000多人身着艳丽的服饰载歌载舞,烘托了浓浓的年味,呈现出银川新年的文化景观。

满足群众需求,要持续细化、优化服务。航班信息实时推送,自助值机方便快捷,空中WiFi带来全新体验……一系列看得见摸得着的举措,让人切实看到了技术更新、管理创新的魅力。接下来,民航业将进一步对接需求,鼓励应用新技术,积极探索自助托运,尝试安检新模式,推行行李全过程监督,等等,从一件件具体的小事抓起,让乘客的出行体验更快捷、更从容、更舒心。

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